在修理厂保养的时候尽量不要涉及太多项目,例如现在汽车电控系统都太发达,很多车清洗节气门以后必须用专门的维修电脑来重新匹配,否则就会出现怠速不稳等问题,而这种电脑,一般修理厂都是没有的。所以在修理厂保养时候的项目也应该尽量简单,遇到涉及电路的保养还是应该去4S。
平日里自己加机油或者找个靠谱的修理工加加机油都可以,但是在2万公里以及4万公里等需要大保养的时候,还是推荐你去4S店,因为在这种大公里里程数的大保养中需要对车进行一次的检查,不仅仅是机械的燃油系统,电子系统也需要检查。
对于润滑油使用者来说,润滑油的粘度是比较熟悉的概念,因为粘度是选购润滑油的首要指标。对于已经投入使用的润滑油,粘度也是检测中需要关注的一项重要指标。润滑油的成分是基础油和一些添加剂,粘度主要和基础油有关。除了基础油,添加剂在润滑油里也起着重要作用。
润滑油添加剂是一些有机或者无机化合物,有些是液态,能溶解在润滑油里,有些是固体,悬浮在润滑油里。添加剂在润滑油里的含量不多,根据油的种类不同,含量在0.1%~30%(体积比)不等,有些润滑油含有较多添加剂,例如机油,有些润滑油含有的添加剂较少,例如汽轮机油。
要维护和提升品牌形象,要做到:建立技术服务机构,做好油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理,提供跟踪服务;建立包装油配送物流系统,以快捷周到的服务与客户建立良好关系;建立客户管理资料,由专人负责,动态管理;定期走访客户,倾听其意见;形成客户反馈系统,包括其对产品性能、质量、价格、包装及形象等的感受,以及对改进服务等的建议;有专门的客户投诉处理系统,对客户投诉有专门的管理制度和人员来负责处理,无论何种原困,24小时内应给予答复,并及时圆满地予以解决,做到使客户满意;向客户提供基础的产品宣传资料,24小时自动查询电话,提供完善的产品信息服务等。